Условия гарантийного обслуживания

Гарантия на изделие составляет 12 месяцев с момента продажи. Срок службы 24 месяца. На текстильные материалы, пластмассовые детали крепежной фурнитуры гарантия 30 дней. Гарантия включает выполнение бесплатного сервиса в течение гарантийного срока. Объем гарантийного обслуживания уточняйте у Продавца. Разные модели колясок требуют разного объема сервисных услуг.

В гарантийный ремонт изделия принимаются только в чистом виде. Срок ремонта зависит от сложности и наличия запасных частей. Продолжительность ремонта может варьироваться от 1 до 45 дней, в соответствии со ст. 20 Закон РФ от 07.02.1992 No 2300-1 (ред. от 18.04.2018) "О защите прав потребителей".

Транспортировка неисправного товара осуществляется за счет Покупателя.

Гарантия аннулируется, если сервисное обслуживание в течение гарантийного срока проводилось не уполномоченным лицом.
Гарантия на детские коляски не распространяется в следующих случаях:
– При использовании товара с нарушением требований инструкции по эксплуатации, либо небрежном обращении.
– При механическом повреждении изделия в результате удара или падения.
– При естественном износе отдельных элементов (шин, колес, камер, втулок, пластмассовых и матерчатых деталей, лакокрасочного покрытия изделия) в процессе эксплуатации или нарушения правил пользования и условий эксплуатации, в том числе на повреждения лакокрасочного и/или иного декоративного покрытие корпуса изделия, а также на повреждения, возникшие после стихийных бедствий, или вследствие воздействия природных факторов.
– При движении коляски по ровной поверхности имеется отклонение шасси от «линии траектории» в ту или иную сторону, не превышающую 30 см на каждые 5 метров пройденного пути.
– При термических повреждениях, воздействия химически активной среды, инородных красителей.
– При смене оттенков тканей от прямых солнечных лучей и климатических осадков.
– При потере мелких элементов комплектации.
– При ремонте изделия, выполненного не уполномоченными на это лицами.
– При отсутствии гарантийного талона.

– Гарантия не распространяется на текстильные части коляски.
– Гарантия не распространяется на дефекты, которые возникли в результате: несоблюдения правил эксплуатации, хранения или транспортировки товара, указанных в инструкции.
– При неправильной установке и сборке.
– При механических, химических и других внешних воздействий, включая проникновение инородных предметов, насекомых, домашних животных и продуктов их жизнедеятельности.
– При не проведении технического обслуживания, которое Потребитель должен производить самостоятельно, в соответствии с инструкцией по эксплуатации.

Гарантия не распространяется на повреждения, образовавшиеся вследствие ремонта и/или внесения конструктивных изменений третьими лицами.

ВНИМАНИЕ! Возврат товара возможен в 14-дневный период с момента приобретения продукции, при условии наличия документа, подтверждающего факт покупки указанного товара, сохранности товарного вида продукции, целостности ее упаковки и сопровождающей документации.

В случае обнаружения заводского брака в течении 14 (Четырнадцати) дней со дня покупки (Закон РФ «О защите прав потребителей» статья 5, п.7), товар подлежит замене. В случае отсутствия данного товара на складе, предлагается замена на аналогичный товар, либо возврат денег (в установленном законом порядке).

В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (или производитель / поставщик) обязан заменить такой товар в течение 7 (Семи) дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение 20 дней со дня предъявления указанного требования (статья 21 "Замена товара ненадлежащего качества", Закон РФ "О защите прав потребителей" (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 N 2300-1).

У вас случился гарантийный случай – оформите заявку в наш Сервисный центр!